一：联系花行天下客服
如果你购买的商品有任何质量问题或者包装问题，都请您在第一时间联系我们的客服。联系电话：4007026699 在线企业QQ：4007026699 微信公众号:hxtxcom
二：出示所收到的图片
由于我公司所出售的是鲜花、蛋糕类的不可长期保存性产品，如果客户所收到的物品与所订购的和网上图片不符，请在收到后的第一时间拍摄所收到物品的图片，这样方便我们售后人员及时对商品进行检测并及时帮您处理订单。
三：商品审核
经售后人员对其客户所出示的图片进行检测后，如检测结果显示确实存在质量和包装问题，即审核通过，我公司会尽快给办理退款换货；若没有任何质量、包装问题，而是收货人本身原因，我公司将不承担责任。
退款说明：
一：退款途径：若您选择支付宝、网上银行付款，我们会直接将退款金额退回您预留的银行账户内。
二、退款手续费：由于产品质量问题所引起的退款，其退款的手续费都将由我们来承担，您无需支付额外任何费用。若是因为顾客原因在提交订单后并且订单在未安排的同时，所引起的退款，我公司将会按相应银行手续费用收取退款手续费。
三、退款时间(重大节日：情人节、母亲节、七夕节、圣诞节，系统会统一说明退款时间)：
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付款方式
退款后 到账时间
支付宝
5个工作日之内到账
微信
3-5个工作日内到账
paypal
3-7工作日内到账
信用卡
7-15工作日内到账
银联汇款
2-5工作日内到账
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